常见问题

问. 如何在网站上购买我的订单？

要订购您的商品：-

  1. 点击您希望购买商品上的“添加到购物车”按钮。
  2. 点击“继续购物”以继续向购物车添加其他商品，或点击“结账”以继续支付您的商品。
  3. 您将进入登录页面，您需要使用您的用户名和密码登录您的账户。如果您尚未创建账户，您需要在继续付款之前注册一个账户。
  4. 您需要确认“配送地址”页面上的配送地址，然后点击“下一步”按钮。
  5. 从这里，您需要选择您的配送方式并点击“下一步”按钮。
  6. 接下来，您需要选择您的付款方式，然后点击“下一步”按钮。
  7. 完成之前的步骤后，您需要重新确认您的账单明细并同意条款和条件。
  8. 点击“确认订单”以完成订单。



问. 有哪些可用的付款方式？

Harvist 提供以下各种付款方式：-

  1. 信用卡
    通过 ADAPTIS（Visa、Mastercard 或 MyDebit）
  2. 电子钱包支付
    通过 ADAPTIS（Touch N'Go、Boost 或 Shopee Pay）
  3. 货到付款 (COD)


问. 如何更改我的账户个人信息和配送地址？

登录您的账户 → 点击“账户维护” → 在此处编辑您的账户信息和配送地址。



问. 我忘记了我的账户密码。我该如何找回？

  1. 点击“忘记密码？”并在框中填写用于注册账户的电子邮件。点击提交。
  2. 我们将向您发送一个验证令牌。收到令牌后，您将能够为您的账户选择一个新密码。



问. 我可以取消已下的现有订单吗？

可以，但仅限于订单仍处于待处理状态时。

  • 请发送电子邮件至我们的客户服务邮箱<enquiry@harvist.com.my>，邮件标题为“请求取消订单”，以便通知我们取消订单。
  • 正在配送或已配送的订单将无法取消。

问. 产品的交易货币是什么？

所有产品交易货币都将以马来西亚林吉特 (MYR) 进行。


问. 通常需要多长时间才能送达？

马来西亚西部地区的配送通常需要2到3个工作日，马来西亚东部地区的客户则需要5到7个工作日。


问. 我仍然有疑问！

很抱歉，我们无法在常见问题页面上解答您的疑问。请您发送电子邮件至<enquiry@harvist.com.my>，我们将为您解答疑问。

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